FAQ

Q : Comment suivre ma commande ?

R : Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande via notre site web dans la section "Suivi de commande".
Q : Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?

R : Oui, nous offrons une politique de retour dans les 2 jours suivant l'achat. Assurez-vous que le produit est dans son état d'origine. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.
Q : Quels sont les délais de livraison ?

R : Les délais de livraison varient en fonction de l'heure de votre commande, votre emplacement et du produit. Généralement, la livraison standard prend entre 1 et 2 jours ouvrables. Vous pouvez consulter notre page Livraison pour plus de détails.
Q : Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?

R : Oui, vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant la passation. Veuillez nous contacter dès que possible ànyumbani.designimmo@gmail.com ou via WhatsApp au +2250798 152 048 pour annuler votre commande.
Q : Proposez-vous des remises pour les achats en gros ?

R : Oui, nous offrons des tarifs spéciaux pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter à nyumbani.designimmo@gmail. com uniquement pour obtenir plus d'informations sur nos remises.
Q : Où puis-je trouver les instructions d'entretien pour vos produits ?

R : Les instructions d'entretien sont généralement fournies sur la page du produit concerné. Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter.